Informations sur les rendez-vous virtuels

Certains de vos rendez-vous seront virtuels, par visioconférence ou par téléphone. Vous serez informé(e) du type de rendez-vous lors de la prise de rendez-vous et recevrez les instructions appropriées.

Nous mettons tout en œuvre pour garantir la confidentialité et la sécurité des informations que vous nous communiquez lors des consultations virtuelles, mais aucun outil vidéo ou audio n'est totalement sécurisé. L'utilisation d'outils de communication vidéo ou audio présente un risque accru d'interception ou de divulgation de vos informations médicales à des tiers. Sachez que les courriels ou les appels que vous recevez ne sont pas aussi sécurisés qu'un rendez-vous privé en salle d'examen.

Pour nous aider à assurer la sécurité de vos informations, vous pouvez :

Utiliser un ordinateur/appareil privé (c'est-à-dire un ordinateur/appareil autre que celui de votre employeur ou d'un tiers).
Sécuriser vos comptes et votre connexion internet. Par exemple, utiliser une adresse e-mail personnelle et chiffrée est plus sûr qu'une adresse e-mail non chiffrée.
L'accès à Internet sur votre réseau domestique est généralement plus sécurisé qu'une connexion Wi-Fi ouverte ou réservée aux invités, comme dans les restaurants, les bibliothèques, etc.

Vous devez également comprendre que la communication électronique ne remplace pas les communications en personne ou les examens cliniques, le cas échéant, ni la présence aux urgences en cas de besoin (y compris pour des soins urgents).

En fournissant vos informations, vous acceptez que nous recueillions, utilisions ou divulguions vos renseignements personnels sur la santé par le biais de communications vidéo ou audio (dans le respect des lois applicables en matière de confidentialité) afin de vous prodiguer des soins. En particulier, les moyens de communication électronique suivants peuvent être utilisés : courriel et visioconférence.